Programa “Zero Rischi” – Devoluciones Sin Complicaciones

Diseñado para clientes que valoran la tranquilidad:

Cobertura Total 360°:

Frescura Asegurada:

Reembolso del 150% si un producto refrigerado llega en mal estado (ej.: mozzarella con color anormal).

Protección de Pedido:

Si la transportista pierde tu paquete, enviamos un reemplazo inmediato + un detalle gourmet de cortesía.

Proceso Simplificado:

Usa nuestro sistema automatizado para reclamaciones:

Escanea el código QR de tu paquete.

Sube fotos directamente desde tu móvil.

Recibe respuesta en menos de 6 horas laborales.

Beneficios Exclusivos:

Clientes frecuentes (3+ compras) obtienen:

Plazo extendido a 72 horas para reportar problemas.

Acceso prioritario a nuestro chef asesor para consultas.

Limitaciones Justas:

Productos de edición limitada (ej.: jamón de DOP específica) solo pueden reemplazarse por crédito en tienda.